Pochi giorni fa, il CEO e fondatore di Amazon, Jeff Bezos, ha annunciato la sua prossima scommessa migliorare il servizio di consegna dei loro prodotti. Amazon mira a rivoluzionare il sistema di consegna della merce utilizzando droni, aerei senza pilota che in pochi minuti consegneranno la merce ai propri acquirenti. Senza dubbio, una vera rivoluzione nel mondo dell'eCommerce. Questo nuovo metodo di spedizione, denominato Amazon Prime Air, non solo ridurrà i tempi di consegna, ma consentirà anche risparmiare risorse e ridurre al minimo l'impatto ambientale derivante dalle consegne su strada.
Inoltre, sembra che altre società come Google y UPS Stanno anche esplorando questa tecnologia. Secondo il Los Angeles Times entrambe le società hanno effettuato test con droni per le consegne. Google X, il dipartimento responsabile dei Google Glass, sta lavorando a questa innovazione come parte dello sviluppo di Google Shopping Express, un servizio che ti permette di ricevere gli ordini in giornata, attualmente disponibile in San Francisco.
Il futuro della consegna dei droni
Sebbene la tecnologia dei droni rende possibile questo tipo di spedizione, ci sono ancora molteplici fattori da considerare. Negli Stati Uniti, paese scelto per testare questa tecnologia, la legislazione attuale non consente l’uso massiccio di droni nello spazio aereo. A questo si aggiungono i limitazioni legali e il fattore di fiducia da parte dei clienti, che devono avere la certezza che il pacco arrivi nelle loro mani e non a qualcun altro.
Jeff Bezos ha ammesso che le consegne con droni proposte da Amazon potrebbero richiedere anni per essere implementate su larga scala. Tuttavia, la sua applicazione interna nella logistica sembra più vicina e promette bene benefici.
Vantaggi e sfide dell'utilizzo dei droni nell'eCommerce
Importante è l’inclusione dei droni nella catena logistica Vantaggi , ma anche volti sfide aspetti cruciali che devono essere affrontati:
Vantaggi
- Velocità nelle consegne: I droni possono effettuare consegne in pochi minuti, evitando il traffico e ottimizzando i percorsi diretti.
- Riduzione dei costi: Sebbene i costi iniziali siano elevati, il risparmio aumenta combustibile e la manutenzione del veicolo può essere significativa a lungo termine.
- Sostenibilità ambientale: I droni elettrici non emettono carbonio durante il loro funzionamento, contribuendo così alla lotta contro il cambiamento climatico.
- Accessibilità alle aree remote: I droni possono raggiungere luoghi difficili da raggiungere, fornendo una maggiore copertura geografica.
Sfide
- Legislazione complessa: In molti paesi, l’uso dei droni è limitato da normative che cercano di garantire la sicurezza nello spazio aereo.
- Problemi tecnici: Affinché i droni siano utilizzabili in operazioni commerciali di massa, è necessario superare i limiti relativi alla batteria, alla carica massima e alla portata.
- Privacy: La possibilità che i droni raccolgano immagini durante i loro percorsi solleva preoccupazioni sulla privacy.
- Costi iniziali elevati: L’implementazione di infrastrutture, software e hardware adeguati richiede un grande investimento iniziale.
Aziende leader nello sviluppo di consegne con droni
Oltre ad Amazon, altre aziende stanno guidando la corsa tecnologica nelle consegne con droni. Tra questi spiccano:
- Rete materiale: Questa azienda gestisce servizi di consegna con droni nella Silicon Valley e collabora con gli ospedali per il trasporto forniture mediche in Svizzera e negli Stati Uniti.
- Alfabeto (Google): Il suo progetto Wing fornisce già prodotti in collaborazione con partner come FedEx.
- Walmart: Sebbene recentemente abbia dovuto affrontare sfide finanziarie che hanno portato alla cancellazione di diversi centri droni, continua a sviluppare questa tecnologia.
Impatto sull'esperienza del cliente
L’uso dei droni promette di trasformare radicalmente il esperienza del cliente nell'e-commerce. I droni non solo consentono consegne più rapide e precise, ma offrono anche monitoraggio in tempo reale, che migliora la trasparenza e il senso di controllo del cliente.
Questa tecnologia ha anche un lato controverso, poiché potrebbe avere un impatto negativo su settori come quello logistica tradizionale e sostituire i ruoli lavorativi che si basano su consegne manuali.
I droni hanno il potenziale per rivoluzionare le consegne dell’eCommerce, ma per farlo in modo efficace sarà necessario superare le sfide normative, tecniche e sociali che attualmente deve affrontare.