L’e-commerce ha trasformato radicalmente il modo in cui acquistiamo e consumiamo prodotti. Sebbene i computer continuino a svolgere un ruolo rilevante nelle transazioni online, cellulare stanno emergendo come protagonisti indiscussi. Questi dispositivi hanno cambiato non solo il comportamento dei consumatori, ma anche il strategie di business delle aziende.
La presenza dominante del mobile nell’e-commerce
Secondo uno studio condotto da Criteo, specialista di marketing, quattro acquisti su dieci effettuati sulle piattaforme di eCommerce vengono effettuati tramite più dispositivi o canali. In questo contesto circa un terzo di tali operazioni viene portato a termine telefoni intelligenti o compresse. Ciò suggerisce che i consumatori utilizzano sempre più i propri dispositivi mobili non solo per cercare prodotti, ma anche per completare gli acquisti.
Lo shopping mobile e il suo impatto sui rivenditori
Nel segmento della vendita al dettaglio, ventas mobili hanno sperimentato una crescita accelerata. Secondo i dati dell'ultimo trimestre del 2015, le transazioni tramite dispositivi mobili sono aumentate 15% anno dopo anno. Va notato che gli utenti di tablet hanno generato un file valore medio di acquisto superiori rispetto a quelli degli smartphone.
Dispositivi e piattaforme leader
I dispositivi iOS, come iPhone e iPad, eccellono in quest’area generando valori di acquisto top alla media. Negli Stati Uniti gli smartphone rappresentano la 60% di tutte le transazioni mobile, consolidandosi come l’opzione preferita per effettuare acquisti.
L’aumento dell’uso di più dispositivi
Un altro dato rilevante è il maggiore utilizzo di più dispositivi nel processo di acquisto. Intorno al 40% delle transazioni ha coinvolto più di un dispositivo o canale. Inoltre, vicino al 37% degli acquirenti che hanno completato gli acquisti su computer che avevano precedentemente visitato lo stesso sito da altri dispositivi. Questa tendenza evidenzia l’importanza dell’integrazione strategie omnicanale per massimizzare le opportunità di conversione.
Adattamento dell'eCommerce all'esperienza mobile
Il design ottimizzato per i dispositivi mobili non è semplicemente un’opzione; È una necessità. Due approcci comuni in quest’area sono:
- Progettazione web reattiva: L'implementazione di HTML e CSS che si adattano automaticamente a qualsiasi dimensione dello schermo.
- Pubblicazione dinamica: Versione specifica e ottimizzata per telefoni cellulari, con un design unico e una migliore erogazione dei servizi.
Entrambi i metodi sono progettati per migliorare la accessibilità e l'esperienza dell'utente, eliminando barriere come testo illeggibile e pulsanti di dimensioni ridotte.
Strategie per massimizzare le vendite mobile
Poiché il commercio mobile rappresenta una frazione significativa delle vendite totali dell'eCommerce, è essenziale implementarlo strategie specifiche Per massimizzare l'impatto:
- Velocità di ricarica: I siti Web e le app che impiegano più di 3 secondi per caricarsi potrebbero perdere conduce.
- Menù semplificati: La rimozione delle categorie non necessarie migliora navigazione sugli schermi dei dispositivi mobili.
- Ottimizzazione per i pagamenti contactless: Piattaforme come Boku e Dwolla si stanno trasformando transazioni mobili.
- Integrazione della realtà aumentata: Ciò consente agli utenti di visualizzare i prodotti nel loro ambiente prima di effettuare un acquisto.
Il commercio mobile in futuro
La continua adozione di tecnologie emergenti come il 5G, la realtà virtuale e l’Internet delle cose continueranno a trasformare il commercio mobile. Ciò consentirà alle aziende di fornire esperienze di acquisto più personalizzate e avvolgente.
Senza dubbio, i dispositivi mobili stanno definendo il panorama dell’e-commerce. Sfruttare il suo potenziale è fondamentale per le aziende che cercano di rimanere competitive in un ambiente sempre più digitalizzato.