Intervista a Luis Carbajo: Il successo di SoloStocks.com nel mercato B2B

Luis CarbaioCEO SoloStocks.com, condivide la sua visione sul ruolo dell'eCommerce in ambito B2B (Business to Business), analizzando le opportunità offerte dal internazionalizzazione per le PMI e i lavoratori autonomi. La sua esperienza e leadership lo hanno reso un punto di riferimento nel commercio elettronico sia in Spagna che nel mondo.

Da quando è entrato in SoloStocks come CEO nel 2012, Carbajo è stato in prima linea in importanti trasformazioni sulla piattaforma. In precedenza, ha lavorato in ruoli strategici presso Amazon e Vistaprint, due giganti dell'e-commerce. Con la sua conoscenza ed esperienza, ha portato SoloStocks a consolidarsi come leader nel mercato B2B, favorendo l'internazionalizzazione di migliaia di piccole e medie imprese.

Come funziona SoloStocks.com?

Luis Carbajo: SoloStocks.com è un marketplace pensato appositamente per aziende e professionisti. Siamo diventati leader in Spagna nel segmento B2B e abbiamo una solida presenza sui mercati internazionali, soprattutto in Europa e America Latina. La nostra piattaforma riunisce più di 2 milioni di prodotti offerto per più di 50.000 fornitori fidato a livello globale, garantendo transazioni sicure ed efficaci.

Il nostro modello consente alle aziende e ai lavoratori autonomi di acquisire tutte le tipologie di beni e servizi necessari per le loro attività. Allo stesso tempo, forniamo loro un canale affidabile ed efficiente per monetizzare il loro inventario, che si tratti di nuovi prodotti, liquidazioni o eccedenze. Ciò si combina con l’attenzione nel garantire la sicurezza delle transazioni, dando vita a un’esperienza di acquisto e vendita altamente sicura. soddisfacente.

Inoltre, grazie alla collaborazione con istituzioni come ICEX Spain Exportation and Investment, diamo alle aziende la possibilità di esportare i propri prodotti senza la necessità di ulteriori investimenti in infrastrutture. Ciò consente loro di raggiungere un pubblico molto più vasto. In numeri, SoloStocks.com riceve più di 3,5 milioni di visite mensili a livello globale, di cui 2,5 milioni Sono in Spagna.

Fattori chiave nella crescita di SoloStocks.com

Dalla sua fondazione nel 2000, SoloStocks si è evoluta in modo significativo. Secondo Carbajo, il crescita sostenuta della piattaforma è dovuto a due fattori principali:

• Innovazione tecnologica costante: Nel corso di 15 anni, SoloStocks ha investito nello sviluppo di nuove funzionalità che migliorano l'esperienza dell'utente. Dall'implementazione del responsive design per dispositivi mobili agli strumenti che ottimizzano la visibilità dei fornitori.
• Concentrati sull'esperienza dell'utente: Ridurre la pubblicità invasiva e dare priorità alla sicurezza e all’affidabilità delle transazioni sono state decisioni strategiche che rafforzano la fiducia degli utenti.

Previsioni future: Per i prossimi anni, gli obiettivi principali di SoloStocks sono consolidare la propria leadership in Spagna, espandere la propria presenza in mercati chiave come Brasile, Messico ed Europa e continuare a migliorare la personalizzazione dell'esperienza di acquisto.

Trasformazioni sotto la guida di Luis Carbajo

Il cambio al vertice di SoloStocks nel 2012 ha segnato una svolta nel Estrategia dell'impresa. Uno dei cambiamenti più rilevanti è stato il passaggio da un modello di directory pubblicitaria a una piattaforma di e-commerce. Ciò non ha coinvolto solo a riduzione significativa in annunci intrusivi, ma anche l'implementazione di un sistema di pagamento sicuro. Ciò ha migliorato significativamente la soddisfazione degli acquirenti e generato maggiore fiducia nei fornitori.

Un altro progresso fondamentale è stato legato al design responsivo, che consente un'esperienza ottimale su qualsiasi dispositivo, sia esso mobile, tablet o computer. Inoltre, è stata data particolare attenzione alle aziende fornitrici all'interno della piattaforma, offrendo loro la possibilità di creare siti personalizzati all'interno di SoloStocks, migliorando così la loro presenza digitale.

Fattori che differenziano SoloStocks nel mercato B2B

Ciò che distingue davvero SoloStocks è il suo approccio specializzato nel segmento B2B. Secondo Luis Carbajo, per anni SoloStocks è stata una delle poche piattaforme con un focus esclusivo sulle esigenze del trading business-to-business.

Alcuni attributi chiave che differenziano SoloStocks includono:

1. Sicurezza nelle transazioni: Agiamo come mediatori tra acquirenti e venditori, verificando l'affidabilità dei fornitori e risolvendo eventuali anomalie che dovessero insorgere.
2. Squadre specializzate: Il nostro team tecnico, insieme al reparto esperienza utente e sviluppo prodotto, garantisce un servizio di alta qualità.
3. Conoscenza approfondita del mercato: Più di 15 anni di esperienza nel mercato spagnolo e globale ci hanno permesso di posizionarci come leader nella nostra categoria.

Ragioni alla base della crescita del commercio online per le piccole imprese e i lavoratori autonomi

Secondo uno studio recente, i liberi professionisti del settore B2B sono molto più attivi online rispetto alle piccole società a responsabilità limitata. Ciò risponde a diversi fattori:

Questo segmento di aziende, con risorse più limitate, trova nei mercati un modo diretto ed economico per raggiungere pubblico e clienti internazionali, senza investire in infrastrutture costose. Negli ultimi anni, infatti, SoloStocks ha accompagnato molte di queste aziende nella loro prima esperienza di vendita online.

In Spagna, le imprese autonome e le piccole PMI rappresentano il 95% del tessuto imprenditoriale, essendo un fattore chiave per l’economia. Ciò spiega la sua preponderanza su SoloStocks, leader nel numero di aziende che offrono prodotti e servizi sulla piattaforma.

Le esportazioni spagnole e il loro impatto sul mercato B2B

La crescita delle esportazioni spagnole, con un aumento del 21% nell'ultimo anno, indica l'America Latina come principale destinazione dei prodotti nazionali. Questo fenomeno può essere spiegato da:

• La vicinanza culturale e linguistica tra la Spagna e i paesi dell’America Latina, che facilita le transazioni.
• Il deprezzamento dell’euro rispetto al dollaro statunitense, che ha reso i prodotti europei più competitivi sul mercato internazionale.

Tra i prodotti più esportati ci sono macchinari, alimentari, moda e prodotti per la casa e il giardino. Queste categorie hanno guadagnato terreno perché molte aziende hanno abbandonato la paura dei nuovi canali digitali, affidandosi a mercati come SoloStocks per espandere il proprio accesso ai clienti internazionali.

I prodotti più richiesti nel settore della vendita all'ingrosso online

Curiosamente, non sempre le categorie più richieste coincidono con quelle più vendute. Ad esempio, i prodotti tecnologici come telefoni cellulari, tablet e accessori, nonché regali personalizzati e sigarette elettroniche, hanno generato una forte domanda. Tuttavia, per soddisfare questa domanda è necessario a logistica efficiente e veloce.

Noi di SoloStocks abbiamo identificato picchi di domanda in prodotti come smartwatch o sigarette elettroniche, che hanno registrato boom temporanei prima di stabilizzarsi come prodotti standard nei cataloghi all'ingrosso.

Suggerimenti per grossisti e produttori che intendono passare all'e-commerce

Per qualsiasi azienda che voglia entrare nel commercio elettronico, la raccomandazione più importante è generare fiducia tra i loro clienti. Molte persone provano ancora diffidenza nei confronti degli acquisti online, soprattutto per quanto riguarda le possibili frodi o la mancanza di contatto diretto con il prodotto prima dell'acquisto.

Alcuni suggerimenti chiave includono:

• Mostra testimonianze e recensioni positive di clienti precedenti.
• Garantisci un'attenzione personalizzata, risolvendo rapidamente le domande attraverso molteplici canali come telefono o e-mail.
• Sii trasparente nei processi di acquisto, dalla descrizione del prodotto alle modalità di pagamento e alle politiche di reso.

Infine, per le aziende che scelgono mercati come SoloStocks, è fondamentale offrire un eccellente servizio post-vendita e promuovere solide relazioni con i propri clienti. Ciò non solo migliora la reputazione dell'azienda, ma aumenta anche le possibilità di fidelizzazione dell'acquirente.

Poiché l’e-commerce continua ad espandersi, piattaforme come SoloStocks continueranno a svolgere un ruolo cruciale nel connettere aziende e mercati, sia a livello locale che internazionale.