I concetti digitali sono tanti e, qualcosa che differisce da ciò che è sempre stato definito "tecniche di acquisto e vendita, comunicazione, ecc." è il fatto che sono modificabili. In effetti, il marketing cambia ogni anno, si evolve, anche più volte nello stesso anno. Per questo il Marketing Mix è una delle variabili e, attualmente, una delle più efficaci per chi vuole avere successo.
ma, Qual è il marketing mix? Cosa serve? E, cosa più importante, come si fa? Tutto questo e molto altro è ciò che ti mostreremo di seguito oggi.
Qual è il marketing mix
Il marketing mix può essere definito come un file insieme di strumenti e variabili che sono disponibili e che ci aiutano ad analizzare il comportamento dei consumatori e dei mercati. Il suo obiettivo non è altro che creare azioni che coinvolgano la lealtà, o fidelizzazione dei clienti, aiutandoli a soddisfarli. In altre parole, si basa sulla creazione di qualcosa che è buono per i clienti e che, quindi, scelgono quell'azienda o quel marchio rispetto agli altri.
Il compito che deve essere svolto nel marketing mix è, quindi, mettere un prodotto che sia quello che vogliono i clienti, che sia nel posto giusto, che esca al momento giusto e che abbia un prezzo perfetto. Ma ovviamente farlo non è facile perché è necessario conoscere tanti aspetti, non solo dell'azienda o del marchio, ma anche del mercato a cui si rivolge. E questo non è affatto facile.
La strategia del marketing mix
Quando è uscito il marketing mix, le variabili su cui ha agito sono state quattro. Nel tempo sono emersi altri modelli in cui queste variabili sono state ampliate, a 7 o addirittura 9. Ma in realtà il marketing mix deve essere governato da quattro variabili, tutte che iniziano con la lettera P (in inglese). Una volta che hai dominato questi è quando potresti guardare i seguenti modelli per coprire e migliorare i tuoi prodotti.
Il modello 4Ps
Il modello 4Ps del marketing mix si concentra su quattro pilastri fondamentali affinché il prodotto abbia successo. Questi sono i seguenti:
Prezzo. Il prezzo è sempre determinante. Ogni azienda può mettere il prezzo che vuole sul proprio prodotto ma parliamo di un fattore molto competitivo perché anche la concorrenza lo analizza e talvolta offre qualcosa di più economico, o qualcosa di più costoso. In questo caso, il prezzo deve essere adeguato in modo che le spese siano coperte e, inoltre, abbiano qualche beneficio. Ciò può avere un effetto negativo o positivo sui clienti; potrebbe piacergli o rifiutarlo perché troppo costoso. E non è sempre bene offrire un prodotto con prezzi bassi, a volte, in bilico è la chiave.
Prodotto. È la variabile più importante nel marketing mix perché, se non offri qualcosa che i clienti vogliono davvero acquistare, non importa quanto bene fai gli altri fattori, sarà quasi impossibile che abbia successo perché nessuno lo vorrà per comprarlo. Pertanto, devi portare sul mercato qualcosa che sia veramente nuovo, che migliori la concorrenza che c'è, che possa essere facile da usare per i clienti e, anche, che sia utile. Se ci riesci, avrai successo fintanto che il resto delle variabili le metterà sulla strada giusta.
Distribuzione. Un altro dei pilastri è la distribuzione, vale a dire che questo prodotto può essere ottenuto in molti luoghi. Ad esempio, immagina il caso di Amazon che vende libri autopubblicati. La distribuzione che hanno è buona, ma i loro libri NON possono essere trovati più che su Amazon e in altri due o tre posti (nessuna visibilità). Pertanto, non c'è davvero un approccio del prodotto ai potenziali clienti. Cosa fare allora? Investi, fai in modo che più aziende, negozi, supermercati ... vendano il tuo prodotto. Serve per essere visto, conosciuto, analizzato in modo che raggiunga i clienti.
Promozione. Infine, hai la promozione, cioè le azioni che devi fare affinché il tuo prodotto sia conosciuto. Ciò che viene comunemente chiamato pubblicità. Se non ci investi, non importa quanto metti il prodotto in molti posti, se le persone non ne hanno sentito parlare, non saranno interessate. Devi "venderlo" e per questo devi spiegare cosa può fare per loro, come migliorerà la loro vita e perché dovrebbero comprarlo ORA.
Il modello 7P nel marketing mix
Una volta emerso il marketing mix, con i suoi quattro importanti pilastri, è emerso un nuovo modello, dove, oltre a quelle quattro P, se ne sono aggiunte altre tre che hanno dato maggior valore alle azioni che sono state realizzate.
Questi erano:
Persone. Nel senso che anche i lavoratori stessi contribuiscono a migliorare i prodotti e ad essere visti come qualcosa per tutti. Un esempio sono le pubblicità di un noto marchio di elettrodomestici in Spagna che utilizza i propri dipendenti per pubblicizzare ciò che vendono.
Processi. Cioè, analizza come vengono consumati questi prodotti, come offrono un servizio ai clienti e se c'è qualcosa che può essere migliorato.
Evidenza fisica. Ovvero, qualsiasi documento o test offerto ai clienti in modo che possano conoscere e convalidare la qualità di quel prodotto.
Il modello 9Ps
Infine, hai il modello 9Ps che, come il precedente, in questo caso a tutte le variabili già note se ne aggiungono altre due anch'esse importanti. Questi sono:
Partecipazione. Nel senso che devi cercare di coinvolgere i tuoi clienti come parte del marchio, in modo che si sentano importanti e, allo stesso tempo, trattenere quel cliente perché stai dando loro un posto importante all'interno dell'azienda o del marchio, anche se non ha niente a che fare con lei.
Predizione. Cioè, anticipare tutto ciò che potrebbe essere tra i primi e continuare a innovare in modo che gli utenti ottengano sempre il meglio, sia presente che futuro.
A cosa serve questo marketing e perché è importante per aziende e marchi?
In realtà, se analizzi il marketing mix, ti renderai conto che parliamo di tutto ciò che è importante in una strategia aziendale in modo che ciò che vendi funzioni. Vale a dire, fornisce informazioni sul prodotto, sui clienti, sui canali di distribuzione e sulla pubblicità. E questo ti aiuta:
- Modificare se necessario. Quindi puoi adattare il prodotto, riprogettarlo, innovare ... tutto per renderlo il migliore sul mercato e quello che vogliono gli utenti.
- Acquisisci più clienti o addirittura ti offre una nuova opportunità che hai già avuto.
- Avere una presenza, faccia a faccia o virtuale, e sapere qual è il migliore per la tua attività.
- Avere alleanze con altre società.
In altre parole, il marketing mix è una tecnica in cui non ti concentrerai esclusivamente su ciò che fai, ma cercherai l'interazione con i clienti per creare insieme qualcosa che funzioni davvero.