Vantaggi e svantaggi dell'acquisto online

Per commercianti e imprenditori, lo shopping online ha un numero di vantaggi e svantaggi rispetto al commercio tradizionale. Tuttavia, consumatori e clienti percepiscono anche alcuni vantaggi e svantaggi quando acquistano prodotti o stipulano servizi tramite Internet.

In effetti, alcune funzionalità che vengono viste come Vantaggi dell'e-commerce per i clienti sono percepiti come svantaggi per i venditori.

Valuta i vantaggi e gli svantaggi dell'acquisto online

Quando si considera la creazione di un'impresa o l'adeguamento di una esistente, è importante considerare quali vantaggi ci sono per l'azienda e quali vantaggi per i clienti. In questo modo sarà più facile valutare lo sforzo da compiere approfitta dei vantaggi e risolvi gli svantaggi che l'eCommerce ha per utenti e clienti.

Ecco perché di seguito compileremo diversi elenchi con l'estensione vantaggi e svantaggi dell'acquisto online.

Vantaggi dell'acquisto online

Supponiamo che le seguenti circostanze vantaggi per clienti o venditori, e in nessun caso sono un inconveniente per nessuno. In questi casi, entrambe le parti traggono vantaggio dall'acquisto e dalla vendita online:

1. Nessuna fila per l'acquisto
2. Accesso a negozi e prodotti in località remote
3. Non è necessario avere un negozio fisico per acquistare e vendere
4. Ciò significa che il luogo in cui si trova il negozio non è così importante per la vendita
5. È possibile offrire e trovare un gran numero di opzioni
6. I negozi online sono disponibili tutti i giorni a tutte le ore
7. Capacità di acquistare e vendere ad altri consumatori e trarre vantaggio dal commercio C2C
8. Acquisto immediato di prodotti per il download digitale (software, e-book, musica, film, ecc.)
9. Facilità di crescita e offerta di prodotti e servizi sempre migliori
10. Non ci sono limitazioni o condizioni di spazio, il che consente la disponibilità di più prodotti
11. Facilità e velocità per comunicare
12. Personalizzazione dell'acquisto e dell'esperienza del cliente
13. Non c'è bisogno di gestire contanti
14. Transazioni e contratti veloci ed efficienti
15. Inventario facile da gestire, in modo che i clienti sappiano immediatamente se quello che stanno cercando è disponibile. Per i venditori è anche un vantaggio importante poter rifornire prima che le scorte siano esaurite
16. Riduzione dei costi del personale
17. Possibilità di trovare più clienti o di individuare negozi migliori tramite i motori di ricerca
18. Possibilità di acquistare e vendere prodotti più rari o meno commerciali, ma che hanno la loro quota di mercato
19. Capacità di monitorare da vicino il prodotto durante il trasporto

Svantaggi dell'acquisto online

Anche gli acquirenti trovano certi disagio che danneggiano i venditori e che a volte percepiscono anche come uno svantaggio.

1. Mancanza di comunicazione e rapporto personale
2. Impossibilità di testare il prodotto prima di acquistarlo
3. Hai bisogno di una connessione Internet sicura
4. È essenziale disporre di un dispositivo da cui connettersi a Internet
5. Paura di pagamenti fraudolenti, truffe e furto di informazioni personali (hacker)
6. Difficoltà o addirittura incapacità di rilevare truffe e truffatori
7. Assoluta dipendenza da Internet
8. Ci sono costi aggiuntivi che, nella maggior parte dei casi, dovranno essere sostenuti dal venditore
9. Disagio per i resi
10. Ritardo nella ricezione dei prodotti (almeno un giorno)

Vantaggi dell'e-commerce per i consumatori che danneggiano i venditori

In quest'ultimo elenco vi mostriamo caratteristiche e utilità dell'eCommerce che i consumatori considerano molto vantaggiose e che, comunque, rappresentano benissimo svantaggi per i venditori.

1. Facilità e velocità per confrontare i prezzi
2. Disponibilità di buoni sconto e offerte speciali
3. Consegna di ogni prodotto singolarmente

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Conclusioni

Sembra chiaro che i vantaggi dell'e-commerce superano di più rispetto agli svantaggi, sia per i consumatori che per i commercianti. Per avere successo in un'attività online, gli imprenditori devono tenere conto delle circostanze che i clienti considerano svantaggi al fine di facilitare il processo di acquisto e aumentare le vendite.

In ogni caso, queste liste dovrebbero servire a valorizzare l'eCommerce come un'opportunità di business straordinaria e di tenerne conto come attività principale, e non secondaria o complementare ad un'attività tradizionale. Inoltre, con il passare del tempo si è visto che le attività fisiche locali stanno emergendo come complemento ed espansione di un'attività elettronica.

Ciò che è diventato chiaro è che ci sono vantaggi e svantaggi dell'acquisto online. Ciò che deve essere valutato è se queste cose positive prevalgono su quelle negative poiché è l'unico modo per far prosperare l'attività e il cliente essere soddisfatto del proprio acquisto.

E tu, hai riscontrato vantaggi o svantaggi dello shopping online che non abbiamo elencato qui?

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